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Fehler bei der Email: "Beschreibung darf keine undruckbaren Zeichen enthalten".
Suche der betroffenen Fälle:
#SU3 > Parameter > CRM_UI_PROFILE = *
#Rolle benutzen, die in der Inbox als Hauptkategorie="Eingehende E-Mail" auswählen kann (ZHR_SDL)
#Hauptkategorie="Eingehende E-Mail", Status="nicht erledigt", Zeitraum="Letzten 3 Tage"
#Ticketnummern merken
Lösung:
#x.CRMD_ORDER
#Suche="1 Alle", Vorgangsnummer=<Ticketnummer>
#Öffnen, Edit-Mode, Aktivitäten > Bez. ändern (Sonderzeichen entfernen, z.B, # oder ! )
#Speichern
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